在3月29日的博鳌第35场分论坛“跨界对话：互联网思维与商业的本质”上，京东集团创始人兼CEO刘强东认为，互联网依然没有脱离商业最基本的本质，京东作为互联网商业，与传统零售业一样追求用户体验和效率，这点从未改变。今天电商比拼前端是用户体验，后端就是把成本和效率做到最优。他强调，电商与传统商业最重要的区别在于互联网降低了整个社会的交易成本，提升了全社会的运营效率。

刘强东表示，不管是企业家、创业者还是做经理人，任何人来到世界上最核心的是追求一种幸福感，是快乐。而他创业和奋斗的目的也一样是为了得到快乐。快乐应该作为创业者追求的本质。