在3月28日举行的博鳌亚洲论坛2015年年会“电子商务：线上线下的融合”分论坛上，杭州市市长张鸿铭认为，电子商务已成为一个“新常态”，并对电子商务的发展提供了四点建议。

    一是政府应该营造更好的氛围，市民们应有一个创新观念，把电子商务作为工具更好地利用。

    二是基础设施建设应该到位，支撑物流行业快速发展。

    三是支付的问题，支付需要便捷而安全。

 四是产品质量的问题，以增加市民的信心。