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朱月怡：新零售与传统零售的区别在真正用心服务客户

发布时间：2018-04-13 23:49:24 浏览次数：1415 来源：博鳌亚洲论坛

2018年4月11日，在博鳌亚洲论坛2018年年会分论坛25 “新零售：新概念，还是新趋势？”上，花点时间创始人朱月怡表示,传统的零售思维是“你来、你买、你走了”，新零售则增加第四种思维，即真正用心服务客户，概括为以下三个场景：“1、你没来，你已经在这里；2、你来了，体验优于交易；3、你走了，你还在这里。”