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玛氏董事长:消费者对于品牌的信任来自于价值观的认可

发布时间:2016-03-24 15:52:52 浏览次数:2110

在3月24日举行的博鳌亚洲论坛2016年年会“未来的消费” 分论坛上,玛氏董事长 Victoria MARS认为品牌是可以在全球范围内转换、转移的,但有一个原则,质量放在第一位,消费者是上帝。对于玛氏来说,了解全球消费者的需求,消费者对品牌的信任使得一个消费品公司可以在全球范围内复制其品牌和产品,区别是如何满足不同的消费力人群。Victoria还表示现在信任感远远超出了信任品牌这个基本范畴,消费者要了解商品的背后的公司,此公司价值观是什么?透明度够不够?公司对于可持续发展,社区的发展、社会的发展做了什么贡献?所以产品的背后价值观非常重要,不光是产品是否安全,质量高不高这些基本要素,公司背后的价值观也变得至关重要。